FAQ – Domande frequenti

Acquisto e taglie

Come scelgo la taglia giusta per me?
Ogni capo ha una sua tabella taglie, ma trovi anche una guida dettagliata su come prendere correttamente le misure. Se hai dubbi, scrivici: siamo felici di aiutarti.

I capi vestono in modo regolare o abbondante?
Dipende dal modello. Nella descrizione di ogni prodotto indichiamo se veste aderente, morbido o oversize, con suggerimenti sulla vestibilità.

Posso ordinare un capo su misura?
Al momento i capi disponibili online non sono personalizzabili, ma valutiamo su richiesta produzioni su misura per clienti abituali. Scrivici per parlarne!

Produzione e materiali

Chi realizza i capi Seldress?

Generalmente indicato nell'etichetta, ogni capo nasce da piccole sartorie artigianali selezionate con cura. Sappiamo da chi è stato prodotto, con che tessuto e con quale passione.

Che tipo di tessuti usate?
Utilizziamo fibre naturali ma non solo, selezioniamo tessuti di qualità italiana o europea. La descrizione prodotto indica sempre composizione e consigli per la cura del capo.

Gli abiti sono disponibili tutto l’anno?
No, produciamo in piccolissime quantità. Alcuni modelli sono unici o fanno parte di collezioni stagionali limitate.

Spedizioni e resi

Quanto tempo impiegate per la spedizione?
Spediamo entro 3–5 giorni lavorativi. Ogni ordine è preparato con cura e confezionato a mano.

Posso restituire un capo se non mi sta bene?
Certo! Hai 14 giorni per effettuare un reso. Il capo deve essere integro, non usato e nella confezione originale. Trovi tutti i dettagli nella pagina "Resi e rimborsi".

Devo pagare la spedizione del reso?
Attualmente le spese di reso sono a carico del cliente, ma in caso di cambio taglia o prodotto difettoso, ci occuperemo noi di tutto.

Assistenza e contatti

Non riesco a completare un ordine, cosa faccio?
Scrivici subito via email o tramite il modulo contatti. Ti risponderemo il prima possibile per aiutarti passo dopo passo.

Posso contattarvi per un consiglio di stile o per un regalo?
Sì! Amiamo accompagnare le nostre clienti nella scelta del capo giusto. Che sia per te o per qualcun altro, saremo felici di consigliarti.

Hai altre domande?

Scrivici a infoseldress@gmail.com o compila il modulo contatti.
Siamo sartorie, ma anche persone: ti risponderemo con cura e attenzione.

 

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