Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
1. Identità del venditore
Il sito www.seldress.com e il negozio online SelDress sono gestiti da:
Sartoria Dogan di Dogan Selda
Via Socrate 19/21
22070 Casnate con Bernate (CO), Italia
Partita IVA: 03915810133
REA: CO-406377
Email: info@seldress.com
SelDress è il nome commerciale utilizzato per la vendita online.
Sartoria Dogan di Dogan Selda è il venditore e la controparte contrattuale del cliente. L’eventuale indicazione della Sartoria o del Designer che ha ideato o realizzato un capo ha funzione informativa e di valorizzazione dell’autore, ma non modifica l’identità del venditore.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.seldress.com da consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale o professionale.
Prima di inviare l’ordine, il cliente è invitato a leggere e accettare le presenti condizioni.
3. Prodotti artigianali
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto, comprese composizione, taglia, vestibilità e disponibilità, sono indicate nella relativa scheda prodotto.
I capi SelDress sono realizzati artigianalmente, come pezzi unici o in micro-serie. Eventuali lievi differenze dovute alla lavorazione manuale, preventivamente descritte o compatibili con le caratteristiche del prodotto, non costituiscono difetti se non compromettono qualità, funzionalità o conformità del capo.
Le immagini vengono curate per rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile. I colori potrebbero apparire leggermente diversi in base allo schermo utilizzato. Fanno fede le caratteristiche riportate nella scheda prodotto.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro e rappresentano il prezzo finale applicato al cliente, comprensivo degli oneri fiscali previsti.
Gli eventuali costi di spedizione vengono indicati prima della conferma dell’ordine. Nessun costo aggiuntivo viene applicato senza il consenso del cliente.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati durante il checkout. Il pagamento viene gestito attraverso i fornitori indicati sul sito e secondo le rispettive condizioni di sicurezza.
5. Procedura d’acquisto e conclusione del contratto
Per acquistare un prodotto, il cliente deve:
- selezionare il prodotto e aggiungerlo al carrello;
- controllare prodotti, quantità e prezzi;
- inserire i dati richiesti per fatturazione e consegna;
- scegliere il metodo di pagamento;
- verificare il riepilogo dell’ordine;
- accettare le condizioni applicabili;
- confermare l’ordine con obbligo di pagamento.
Prima della conferma è possibile correggere eventuali errori modificando il carrello o i dati inseriti.
Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve all’indirizzo indicato la conferma dell’ordine. La conferma riepiloga i prodotti acquistati, gli importi pagati e i dati principali dell’ordine.
Il contratto è concluso in lingua italiana. I dati dell’ordine vengono conservati da SelDress per gli adempimenti amministrativi e legali previsti.
6. Disponibilità dei prodotti
I prodotti sono disponibili nelle quantità indicate sul sito.
Trattandosi spesso di pezzi unici o micro-serie, può verificarsi eccezionalmente che un prodotto venga acquistato contemporaneamente da più clienti o risulti non più disponibile.
In questo caso SelDress informa tempestivamente il cliente e rimborsa integralmente l’importo già pagato, senza indebito ritardo.
SelDress può rifiutare o annullare un ordine esclusivamente per motivi legittimi, come indisponibilità del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, dati insufficienti per la consegna, ordine fraudolento o manifestamente illecito.
7. Spedizione e consegna
SelDress effettua spedizioni in Italia e nei Paesi indicati nell’Informativa sulle spedizioni.
I tempi di preparazione e consegna sono indicativi e sono descritti nella pagina Informativa sulle spedizioni. Salvo diverso accordo, la consegna viene effettuata entro il termine previsto dalla legge.
SelDress rimane responsabile del prodotto fino al momento in cui il cliente, o una persona da lui indicata diversa dal corriere, ne acquisisce materialmente il possesso.
Il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto. Eventuali costi causati da informazioni errate o incomplete potranno essergli addebitati, purché documentati.
8. Diritto di recesso, resi e cambi
Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione.
Condizioni, modalità, costi di restituzione, cambi di taglia e tempi di rimborso sono descritti nella pagina Resi e rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti da SelDress sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia tutela il cliente in presenza di difetti originari o di prodotti non corrispondenti alla descrizione, alle qualità promesse o all’uso normalmente previsto.
La garanzia non copre la normale usura, i danni accidentali, l’utilizzo improprio o il mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio e manutenzione.
Per modalità e rimedi disponibili è possibile consultare la pagina Garanzia legale o scrivere a info@seldress.com.
10. Errori nei prezzi o nelle informazioni
SelDress può correggere errori materiali, refusi o informazioni inesatte presenti sul sito.
Qualora un ordine contenga un prezzo manifestamente errato o un errore chiaramente riconoscibile, il cliente verrà contattato prima della spedizione e potrà confermare l’acquisto alle condizioni corrette oppure annullarlo ottenendo il rimborso integrale.
Le modifiche apportate alle informazioni o ai prezzi non incidono sugli ordini già regolarmente conclusi, salvo accordo con il cliente o errore manifesto.
11. Utilizzo del sito
Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e a non compiere attività che possano comprometterne il funzionamento, la sicurezza o i diritti di SelDress e di terzi.
SelDress può sospendere temporaneamente il sito per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici. L’eventuale sospensione non pregiudica gli ordini già conclusi e i diritti dei clienti.
12. Proprietà intellettuale
Testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi e altri contenuti presenti sul sito appartengono a SelDress, alle Sartorie, ai Designer o ai rispettivi titolari e sono utilizzati con autorizzazione.
Non è consentito copiarli, modificarli, pubblicarli o utilizzarli per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione scritta.
13. Collegamenti e servizi di terzi
Il sito può contenere collegamenti o servizi forniti da soggetti terzi, come sistemi di pagamento, corrieri o piattaforme social.
SelDress non controlla i siti esterni, ma ciò non limita le responsabilità che la legge attribuisce al venditore in relazione agli ordini effettuati su www.seldress.com.
14. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
15. Responsabilità
SelDress risponde della corretta esecuzione del contratto secondo la normativa applicabile.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore, compresi il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità.
In presenza di eventi imprevedibili o di forza maggiore, SelDress informa il cliente e adotta misure ragionevoli per ridurre eventuali disagi, senza pregiudicare i diritti previsti dalla legge.
16. Modifiche alle condizioni
SelDress può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative o operative.
Le nuove condizioni si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione. Agli ordini già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell’acquisto.
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatto salvo il rispetto delle eventuali norme inderogabili applicabili nel Paese di residenza abituale del consumatore.
Per le controversie con un consumatore è competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili poste a sua tutela, compreso il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando previsto dalla legge.
Prima di avviare una controversia, il cliente può inviare un reclamo a info@seldress.com per cercare una soluzione diretta.
18. Contatti
Per informazioni sugli ordini o sulle presenti condizioni:
Email: info@seldress.com
Indirizzo: Via Socrate 19/21, 22070 Casnate con Bernate (CO), Italia