Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
1. Ambito dell’informativa
La presente Informativa descrive destinazioni, tempi, costi e modalità di consegna degli ordini effettuati su www.seldress.com.
2. Preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto.
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
In caso di ritardi nella preparazione, SelDress informa il cliente tramite email.
3. Destinazioni e tempi indicativi di consegna
I tempi decorrono dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere:
- Italia, penisola e isole: generalmente 24–72 ore lavorative;
- Paesi dell’Unione europea: generalmente 3–7 giorni lavorativi;
- Paesi extra-UE: al momento non vengono effettuate spedizioni.
I tempi indicati sono stime e potrebbero aumentare per isole minori, località difficilmente raggiungibili, periodi di elevato traffico o circostanze eccezionali.
Salvo diverso accordo, la consegna viene comunque effettuata senza indebito ritardo e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.
4. Costi di spedizione
- Italia: spedizione gratuita;
- Unione europea: a partire da 12 euro, con importo definitivo mostrato durante il checkout;
- ritiro in sede: gratuito e disponibile su appuntamento presso Sartoria Dogan, Via Socrate 19/21, 22070 Casnate con Bernate (CO).
Il costo complessivo viene sempre mostrato prima della conferma dell’ordine.
5. Tracciamento
Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve un’email contenente il collegamento per controllare lo stato della spedizione.
Se l’email non è visibile nella posta in arrivo, consigliamo di controllare anche le cartelle Spam o Promozioni.
6. Ritardi nella consegna
In caso di ritardo, SelDress fornisce assistenza e verifica lo stato della spedizione con il corriere.
Eventi eccezionali, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altre circostanze non controllabili potrebbero rallentare la consegna. Queste circostanze non pregiudicano i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge e dai Termini e condizioni di vendita.
7. Pacco danneggiato o smarrito
SelDress rimane responsabile del prodotto fino al momento in cui il cliente, o una persona da lui indicata diversa dal corriere, ne acquisisce materialmente il possesso.
Al momento della consegna consigliamo di controllare l’integrità dell’imballaggio. Se presenta danni evidenti o segni di manomissione, è opportuno:
- accettare il pacco con riserva, specificando il motivo al corriere;
- fotografare l’imballaggio prima dell’apertura;
- contattare SelDress appena possibile scrivendo a info@seldress.com e allegando fotografie e dettagli.
La mancata accettazione con riserva o la mancata segnalazione entro un termine prestabilito non elimina i diritti riconosciuti al cliente dalla legge.
Se il pacco risulta smarrito o danneggiato durante il trasporto, SelDress avvia le necessarie verifiche con il corriere e, accertato il problema, procede alla sostituzione del prodotto, quando disponibile, oppure al rimborso.
8. Indirizzo errato o incompleto
Il cliente deve fornire dati di consegna corretti e completi.
Se viene rilevato un errore, è necessario contattare SelDress appena possibile. Dopo la spedizione potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo.
Qualora il pacco venga restituito a SelDress a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, gli eventuali costi documentati di una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.
9. Resi e diritto di recesso
La presente informativa riguarda esclusivamente la consegna degli ordini.
Per diritto di recesso, restituzioni, cambi di taglia e rimborsi è possibile consultare la pagina Resi e rimborsi.
10. Contatti
Per informazioni su una spedizione:
Email: info@seldress.com
Indirizzo: Via Socrate 19/21, 22070 Casnate con Bernate (CO), Italia