Informativa sulle spedizioni
La presente Informativa sulle Spedizioni descrive i tempi, i costi e le modalità con cui Seldress gestisce la spedizione degli ordini effettuati sul nostro sito web.
1. Tempi di Preparazione e Spedizione
Ogni capo Seldress è confezionato artigianalmente e in piccole quantità. Per questo motivo, i tempi di preparazione dell’ordine possono variare a seconda della mole di lavoro:
- Spediamo generalmente entro 2-3 giorni lavorativi dall’ordine.
- In caso di ritardi, verrai prontamente contattata via email.
2. Tempi di Consegna Stimati
I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione, non da quella dell’ordine:
- Italia (penisola e isole): 24/72 ore lavorative con corriere tracciabile.
- Europa (zona UE): 3-7 giorni lavorativi.
- Resto del mondo: attualmente non effettuiamo spedizioni internazionali extra-UE. Per richieste particolari, contattaci via email a infoseldress@gmail.com.
3. Costi di Spedizione
- Italia: spedizione gratuita.
- Europa (UE): da 12 €, calcolato in fase di checkout.
- Ritiro in sede: gratuito su appuntamento presso la nostra sartoria.
4. Tracciamento della Spedizione
Una volta affidato al corriere, riceverai un’email con il link per monitorare in tempo reale lo stato della spedizione. Ti invitiamo a controllare anche nella cartella "Spam" o "Promozioni" se non dovessi riceverla.
5. Eventuali Ritardi
Non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili al corriere, a condizioni meteo avverse, scioperi o cause di forza maggiore. In ogni caso faremo del nostro meglio per supportarti nella risoluzione di eventuali disservizi.
6. Pacco danneggiato o smarrito
Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare che l’imballo sia integro e non presenti segni evidenti di manomissione. In caso contrario:
- accetta il pacco con riserva, specificando al corriere il motivo (es: “imballaggio danneggiato”);
- contattaci entro 24 ore all’indirizzo infoseldress@gmail.com allegando foto e dettagli.
7. Informazioni di Spedizione Errate
È responsabilità dell’utente fornire dati corretti e completi per la consegna. Seldress non è responsabile in caso di mancata consegna dovuta a un indirizzo errato o incompleto. Se il pacco torna indietro, sarà possibile rispedirlo a spese del cliente.
Per qualunque domanda, non esitare a contattarci via email: infoseldress@gmail.com
Grazie per aver scelto un capo artigianale: ogni ordine è anche un gesto di valore verso il lavoro fatto a mano con cura 💛